Percepción de los médicos residentes sobre la cultura de seguridad del paciente en México

Alicia Hamui Sutton, Jorge Alfonso Pérez Castro y Vázquez, Verónica Daniela Durán Pérez, Sahira Eunice García Téllez, Sonia Beatríz Fernández Cantón, Miguel Ángel Lezana Fernández, José Antonio Carrasco Rojas

Resumen


Introducción: La Comisión Nacional de Arbitraje Médico y la División de Estudios Posgrado de la Facultad de Medicina de la UNAM aplicaron el “Cuestionario sobre la seguridad de los pacientes en los hospitales” de la AHRQ a médicos residentes con el objetivo de conocer el nivel de cultura de Seguridad del Paciente (SP).

Material y Métodos: Se trata de un estudio transversal y descriptivo aplicado “online” previa invitación personalizada a 8354 médicos residentes de 78 especialidades médicas.

Resultados: La muestra de estudio fue de 2500 residentes que se agruparon de acuerdo a la especialidad en: 1. Quirúrgicas, 2. Clínicas, 3. Salud Pública y Atención Primaria, y 4. Especialidades Auxiliares y de Diagnóstico. Los datos demográficos relevantes fueron similitud de participación por género, edad promedio de 28 años, según la participación institucional la SS y el IMSS tuvieron 42.2% y 29% respectivamente. El 92.4% de los encuestados conocía el concepto de seguridad del paciente previamente, y la calificación promedio para la seguridad hospitalaria fue de 6.9 /10.

Conclusiones: La principal fortaleza detectada fue el Aprendizaje organizacional y mejora continua; las debilidades fueron Franqueza en la comunicación, Suficiencia de personal, Problemas en los cambios de turno y transiciones entre servicios/ unidades, y Respuesta no punitiva a los errores. Adicionalmente el comportamiento de las doce dimensiones de la encuesta se revisó entre institución, bloque de especialidad y años de residencia. Finalmente, se efectuaron recomendaciones generales sobre las bondades que ofrece este tipo de estudios.


Palabras clave


Cultura, seguridad del paciente, médicos residentes, encuesta HSOPSC, México, cultura de seguridad del paciente, encuesta de seguridad, Culture, patient safety, resident physicians, survey HSOPSC, Mexico, patient safety culture, safety survey.

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e-ISSN 2007-932x

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